Maintenance & support

La maintenance WordPress n’est pas une option — c’est une nécessité. WordPress équipe 43 % des sites web mondiaux (W3Techs 2024) ce qui en fait la cible n°1 des hackers : 4,3 milliards de tentatives d’intrusion ciblent WordPress chaque jour (Wordfence 2024). Un site WordPress non maintenu pendant 6 mois a 70 % de risques d’être compromis. Notre contrat de maintenance vous protège — et garde votre site rapide, à jour, et performant.

Ce que la maintenance Iliade Digital couvre

• Mises à jour WordPress (core) dans les 48 h suivant chaque release (testées en staging d’abord)
• Mises à jour plugins hebdomadaires (testées en staging si plugin critique)
• Mises à jour thèmes hebdomadaires (avec gestion des child themes)
• Mises à jour PHP proactives (PHP 8.1/8.2/8.3 selon compatibilité)
• Sauvegardes quotidiennes automatiques (base + fichiers, rétention 30 jours)
• Monitoring uptime 24/7 avec alerte SMS si downtime > 1 minute
• Monitoring sécurité (Wordfence + iThemes Security) avec rapport mensuel
• Patch sécurité prioritaire sur vulnérabilités critiques (CVE-rated 9+) sous 4 h
• Support technique par email ou téléphone, réponse sous 24 h ouvrées (4 h pour le pack Premium)
• Rapport mensuel : interventions effectuées, MAJ appliquées, incidents détectés, recommandations

Nos formules maintenance

• Maintenance Essentielle — 49 € HT/mois : MAJ, sauvegardes, monitoring, support 24 h. Pour sites vitrines standards.
• Maintenance Avancée — 89 € HT/mois : tout l’Essentiel + support 4 h ouvrées + optimisation perf trimestrielle + audit sécurité semestriel. Pour sites avec trafic > 5k visiteurs/mois ou e-commerce.
• Maintenance Premium — 149 € HT/mois : tout l’Avancée + test de charge pré-saison + intervention illimitée en cas d’incident + audit RGPD annuel + audit accessibilité annuel. Pour sites critiques (hôtels en saison, e-commerce gros volume, applications métier).

Maintenance optionnelle sur sites tiers

Vous avez un site WordPress fait par un autre prestataire (ou vous-même) et vous voulez confier la maintenance à un acteur sérieux ? Nous proposons une reprise de maintenance avec audit initial. Audit complet : 290 € HT (1 fois). Puis maintenance mensuelle selon formule. Vous gardez le code, l’admin, les accès — nous prenons en charge la sécurité et les MAJ.

Pourquoi confier la maintenance à un pro plutôt qu’au CMS ?

WordPress propose des MAJ automatiques pour les versions mineures et certains plugins. Mais : (1) les MAJ majeures peuvent casser votre site si elles ne sont pas testées en staging (perte de revenus si site cassé en pleine saison), (2) la sécurité ne se résume pas aux MAJ — il faut monitoring actif, scan de vulnérabilités, patch des plugins abandonnés, (3) les sauvegardes natives WordPress n’existent pas (il faut un plugin tiers correctement configuré), (4) le monitoring 24/7 requiert un service externe (UptimeRobot/Pingdom) que nous incluons.

Disponible pour toutes nos villes d’intervention

Notre maintenance est délivrée à distance (la majorité du travail) avec déplacement gratuit sur demande pour les clients du Var. Nos villes principales d’intervention : Carqueiranne (siège), Toulon, Hyères, La Seyne-sur-Mer, Fréjus, Saint-Raphaël, Draguignan… Voir nos 19 villes desservies dans le Var.