FAQ

Questions fréquentes

Toutes les questions qu'on nous pose, regroupées par thème. Si la vôtre n'y est pas, on est joignable directement.

Prestations & tarifs

Quels types de sites créez-vous ?

Sites vitrines WordPress, e-commerces WooCommerce, applications sur-mesure (espace client, plateforme métier, SaaS), refontes complètes. Pour des projets headless (front React/Vue + WP API), nous proposons aussi. Tous nos sites sont responsive, accessibles WCAG AA, et optimisés Core Web Vitals.

Faites-vous du design graphique / logo / charte ?

Nous concevons les designs web (UI, design system). Pour un logo from-scratch ou une charte graphique complète, nous travaillons avec deux graphistes partenaires de confiance. Si vous avez déjà votre identité, on la décline naturellement sur le site.

Pouvez-vous reprendre un site existant ?

Oui, c'est notre pack Refonte (2 500 € HT). Audit + plan de migration + reprise design ou refonte + transfert SEO (redirections 301, mots-clés préservés). On garantit zéro perte de trafic post-refonte si le SEO existant est correct.

Tarif moyen pour une TPE/PME ?

1 500 € à 4 000 € HT pour un site vitrine pro. 3 500 € à 8 000 € HT pour un e-commerce. 8 000 € à 30 000 € HT pour une application sur-mesure. La maintenance à 49 €/mois est en option (recommandée mais non obligatoire).

Et pour un site one-page / landing page ?

À partir de 890 € HT pour une landing page commerciale (1 page longue + formulaire + tracking). Idéal pour valider un produit ou lancer une campagne ads. Livré sous 7 jours.

Notre méthode

Comment se passe le premier rendez-vous ?

30 minutes en visio (ou en présentiel si vous êtes dans le 83/06). On discute de votre activité, vos objectifs, votre cible, vos contraintes (budget, délai). À l'issue, on vous envoie une recommandation honnête : soit on est aligné, soit on vous redirige vers un confrère plus adapté.

Combien de personnes travaillent sur mon projet ?

Une équipe resserrée : 1 chef de projet/dev senior (interlocuteur principal), 1 designer (sur les packs Business+), 1 rédacteur SEO si option choisie. Pas de revente, pas de sous-traitance offshore, pas de chaîne de prestataires intermédiaires.

Comment validez-vous les livrables ?

Chaque jalon = livrable + validation écrite (PDF ou outil de collaboration). Au moins 3 étapes de validation : maquettes, version preview en ligne, mise en ligne finale. Vous gardez le contrôle à chaque pas.

Utilisez-vous un outil de gestion de projet ?

Oui. Un espace projet partagé (Notion ou Linear selon les cas) avec planning, tâches, fichiers, retours. Vous pouvez suivre l'avancement en temps réel, sans nous solliciter. Sur les projets sur-mesure, un Slack/Discord est mis en place pour le quotidien.

Juridique & garanties

Qui est propriétaire du site et du code ?

Vous, à 100 %. Dès paiement final, le code source vous appartient (cession de droits incluse au devis). Vous récupérez l'admin WordPress, l'accès hébergement, le nom de domaine. Aucune dépendance à nos services.

Comment gérez-vous le RGPD ?

Tous nos sites sont RGPD-ready : bannière cookies conforme (Complianz ou Tarteaucitron), mentions légales rédigées, politique de confidentialité, formulaire avec opt-in, anonymisation IP sur GA4. Hébergement en France (Hostinger/OVH/Infomaniak) pour garantir la résidence des données.

Que se passe-t-il en cas de litige ?

Le contrat précise les conditions : médiation préalable obligatoire (gratuite), puis tribunal compétent (Toulon). En 8 ans d'activité et 120+ projets, nous n'avons jamais eu de litige judiciaire — la transparence en amont règle 99 % des problèmes.

Êtes-vous une société immatriculée ?

Oui. Iliade Digital est immatriculée en France, SIRET disponible sur demande. TVA intracommunautaire active. Assurance RC Pro souscrite. Membre du SYNTEC numérique (sur demande aussi).

Technique & SEO

Pourquoi WordPress et pas un autre CMS ?

WordPress = 40 % du web, écosystème mature, plugins riches, SEO-friendly, autonomie d'édition après livraison (sans dev nécessaire pour modifier le contenu). Pour des besoins très spécifiques (SaaS, app temps réel), nous codons en Symfony, Laravel ou Node.js — mais pour 90 % des cas, WordPress + WooCommerce reste imbattable.

Quel hébergement recommandez-vous ?

Hostinger Cloud Startup (8 €/mois) pour les sites Starter. O2Switch ou Infomaniak (15-25 €/mois) pour les sites avec trafic conséquent. Pour les e-commerces, hébergement managé type Kinsta ou WP Engine. Nous configurons tout pour vous lors de la mise en ligne.

Comment garantissez-vous la sécurité du site ?

WordPress hardening systématique : Wordfence / Sucuri + 2FA admin + SSL Let's Encrypt + headers HTTP sécurisés (CSP, HSTS, X-Frame) + désactivation XML-RPC + login lockout + sauvegardes chiffrées. Avec maintenance 49 €/mois, monitoring 24/7 + intervention sous 4h en cas d'attaque.

Comment fonctionne le SEO local que vous proposez ?

Optimisation Google Business Profile (description, photos, posts, avis), création de citations sur annuaires locaux (Pages Jaunes, Yelp, Foursquare…), schema LocalBusiness, pages géo dédiées par ville cible, NAP cohérent (Nom-Adresse-Téléphone), suivi des positions locales sur 10 mots-clés. Résultats visibles à 2-4 mois.

Mon site sera-t-il rapide ?

Oui, c'est une exigence non-négociable. Tous nos sites passent Lighthouse 90+ Performance sur mobile (test à la livraison). Techniques utilisées : LiteSpeed cache, images WebP + lazy-loading, CSS critique inline, JS deferred, polices self-hosted, CDN CloudFlare. Sur les e-commerces complexes, on vise 85+ (impossible techniquement de dépasser 90 avec WooCommerce sans dégrader l'UX).

Pouvez-vous intégrer mon CRM / ERP ?

Oui. Intégrations courantes : HubSpot, Sellsy, Pipedrive, Salesforce, Brevo, Mailchimp, Stripe, PayPal, EBP, Sage. Via webhooks, REST API ou plugin officiel selon les cas. Sur devis selon la complexité.

Démarrer un projet

Votre prochain projet commence ici.

Premier échange gratuit. Devis personnalisé sous 48h. Aucun engagement.